Chính sách bảo hành

1. Bảo hành là gì

Bảo hành (refill) là việc Likeez.net BÙ LẠI phần tương tác bị tụt sau khi đơn đã hoàn thành — bù bằng tương tác, không quy ra tiền. Nếu đơn của bạn hỏng ngay từ đầu (bị hủy, lỗi, chỉ chạy được một phần) thì đó là trường hợp hoàn tiền, xem tại Chính sách hoàn tiền.

2. Server nào có bảo hành

Không phải server nào cũng bảo hành. Thời gian bảo hành được ghi ngay trong phần mô tả của từng server tại trang đặt đơn (thường 10–30 ngày kể từ ngày tạo đơn). Hãy đọc mô tả trước khi đặt — server không ghi bảo hành nghĩa là không có bảo hành, kể cả khi tương tác tụt.

3. Cách yêu cầu bảo hành

• Vào tab Lịch sử, tìm đơn cần bảo hành.
• Đơn phải đang ở trạng thái "Đã hoàn thành" và còn trong thời gian bảo hành.
• Bấm nút "Bảo hành" trên đơn đó, hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay.
• Theo dõi tiến độ tại mục Lịch sử bảo hành.

4. Thời gian xử lý

Yêu cầu bảo hành được đẩy sang nhà cung cấp và xếp hàng chờ xử lý, nên thường CHẬM HƠN đặt đơn mới. Số lần gửi yêu cầu bảo hành cho mỗi đơn tuân theo quy định riêng của từng server.

5. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

• Server không công bố bảo hành trong phần mô tả dịch vụ.
• Đã quá thời gian bảo hành của server đó.
• Đổi username, ẩn hoặc xóa bài viết, chuyển tài khoản sang riêng tư sau khi đặt đơn.
• Nhập sai link hoặc sai ID dẫn đến chạy nhầm đối tượng.
• Tài khoản vi phạm điều khoản: seeding bẩn, cờ bạc, lô đề, lừa đảo, chính trị, nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

6. Bảo hành khác hoàn tiền thế nào

Bảo hành bù lại tương tác đã tụt của đơn ĐÃ CHẠY XONG. Hoàn tiền cộng lại số dư khi đơn KHÔNG chạy được hoặc chỉ chạy một phần. Hai trường hợp không chồng lên nhau: đơn đã được hoàn tiền thì không bảo hành nữa. Chi tiết điều kiện và thời gian hoàn tiền xem tại Chính sách hoàn tiền.